টিকটকে বিমান চলাচল সমন্বয়ক লিলিয়ানের শেয়ার করা ভিডিও অনুযায়ী, ওই মা-বাবা বুঝতে পারেন, তাদের ছেলের স্প্যানিশ পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এবং তার ভ্রমণের জন্য ভিসার প্রয়োজন। কিন্তু ফ্লাইট মিস করার বদলে তারা ছেলেকে টার্মিনালে রেখে যান বলে জানা যায়। এ ছাড়া তারা কর্তৃপক্ষকে জানান, তারা কোনো আত্মীয়কে ফোন করেছেন শিশুটিকে নিয়ে নেওয়ার জন্য।পরে ছেলেটি পুলিশকে জানায়, তার মা-বাবা তাদের নিজ দেশে ছুটি কাটাতে যাচ্ছেন।এ সময় সে একা অবস্থান করছিল, আর তার মা-বাবা ‘শান্তভাবে’ বিমানে উঠে পড়েন।দ্য পোস্টের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, লিলিয়ান, যিনি নিজেও একজন মা, তিনি অবিশ্বাস ও ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, এমন পরিস্থিতিতে পড়লে তিনি ‘ভয়ে কাঁপতে থাকতেন’।ঘটনাটি জানার পর পুলিশকে সতর্ক করা হয় এবং লিলিয়ানের ভাষ্যমতে, অভিভাবকদের লাগেজ ফ্লাইট থেকে নামিয়ে আনা হয়। তারপর ওই দম্পতিকে জিজ্ঞাসাবাদের জন্য বিমানবন্দরের পুলিশ স্টেশনে নেওয়া হয়।তারা গ্রেপ্তার হয়েছেন কি না তা এখনো জানা যায়নি।এই ঘটনাটিকে এমন অন্যান্য ঘটনার সঙ্গে তুলনা করা হয়েছে, যেখানে শিশুদের বিমানবন্দরে ফেলে যাওয়ার নজির রয়েছে। যেমন ২০১৮ সালে জার্মানির এক দম্পতি তাদের পাঁচ বছর বয়সী কন্যাশিশুকে নিতে ভুলে গিয়েছিলেন, অথবা নিউ জার্সির একটি ঘটনায় দুই বছর বয়সী এক শিশু লাগেজ পরিবহন বেল্টে চলে গিয়েছিল। তবে লিলিয়ান বলেন, ১০ বছর বয়সী শিশুটিকে ইচ্ছাকৃতভাবে ফেলে যাওয়া তার দেখা সবচেয়ে মর্মান্তিক ঘটনা।